E' on line il nuovo portale di assistenza che consente di cercare in autonomia le risposte ai quesiti sul Conto Termico e di valutare la qualità delle risposte ricevute, nell'ottica di migliorare il servizio.
Il portale è disponibile in home page cliccando su:
Supporto>Assistenza per il Conto Termico
Oltre all'elenco delle risposte alle domande più frequenti, suddivise per tipologia (FAQ), sul portale è disponibile la funzionalità Apri una segnalazione con cui gli utenti registrati al PortalTermico possono inviare al GSE richieste di informazioni o assistenza.
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